Condiciones de uso
FLUIDRA MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante "FLUIDRA"), perteneciente al GRUPO FLUIDRA con domicilio en Margarita Maza de Juárez No. 6 Lote 18, Col. Los Reyes Industrial, C. P. 54073, Tlalnepantla, Estado de México, inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio del Distrito Federal, en el tomo 419229, Secuencia 70572, es titular de la página web http://ventaonline.fluidra.mx (En adelante el “Sitio Web”) y de la Aplicación Móvil “FluidraInfo“.
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB http://ventaonline.fluidra.mx y su Aplicación Móvil.
Las presentes Condiciones de Uso, junto con las Condiciones Generales de Venta, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información en el Sitio Web, Aplicación Móvil para Smartphone y/o tablets, así como la comercialización de sus productos.
A través de su Sitio Web, FLUIDRA proporciona información acerca de sus productos y servicios, ofreciendo la posibilidad de su comercialización. Este Sitio Web está dirigido exclusivamente a empresarios y profesionales -En adelante todos ellos el(los) “Cliente(s)”-, y en ningún caso a personas que ostenten la condición de “consumidor final”. Debido al contenido y a la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán contar con la condición previa de "Cliente".
En este sentido, FLUIDRA quiere hacer saber a los usuarios de este Sitio Web que la comercialización de los productos, se dirige exclusivamente a los Clientes dados de alta en su base de datos, según las instrucciones que se detallan en las Condiciones Generales de Venta. (En adelante las CGV).
Tanto la navegación, como el acceso a la información publicada en el Sitio Web, o Aplicación Móvil suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso.
En el caso de la utilización de cualquiera de los servicios del Sitio Web, las Condiciones Generales de Venta deberán ser aceptadas de manera expresa por el Cliente a través del mismo o, en su caso, de la Aplicación Móvil.
FLUIDRA podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones de Uso, así como las Condiciones Generales de Venta, expuestas en el Sitio Web o Aplicación Móvil, mediante la publicación de dichas modificaciones en los mismos, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios y/o Clientes, siempre antes de la visita al Sitio Web o acceso a la Aplicación Móvil, o en su caso, a la realización de cualquier transacción comercial a través de la Web. FLUIDRA podrá negar el acceso al Sitio Web o Aplicación Móvil a los Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
Acceso y Utilización
El acceso al Sitio Web o descarga de la Aplicación Móvil es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
Para tener acceso al Sitio Web y/o a la Aplicación Móvil se requerirá el registro previo del Usuario, así como el cumplimiento de las circunstancias requeridas para ostentar la condición de Cliente.
En este sentido, se informa que para que los Usuarios ostenten la condición de Cliente, deberán cumplir con los siguientes requisitos:
1.- Ser un profesional y/o empresario.
2.- Contactar directamente con el servicio de atención al cliente cuyos datos de contacto se encuentran en el Sitio Web: www.fluidra.mx o contactar con un representante comercial de FLUIDRA para poder acceder a realizar gestiones como Cliente.
Registro del Usuario
Con carácter general, para el acceso a la información del Sitio Web, no será necesario el registro previo del Usuario.
Sin embargo, para llevar a cabo la compraventa de los productos ofrecidos en el Sitio Web, será necesario el registro previo del Usuario, mediante el formulario de registro inicial disponible en la página de inicio “Regístrate Aquí”.
Una vez el Cliente se haya registrado, podrá también hacer uso de la Aplicación Móvil y hacer uso de la misma.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser veraces, exactos y actuales en todo momento. En caso contrario, se considerará una vulneración de estas Condiciones de Uso. En ningún caso, el Usuario podrá registrar a otra persona sin la debida autorización por parte de ésta.
Los servicios ofrecidos en el Sitio Web se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas, cuyos representantes legales deben ser personas mayores de 18 años de edad y ostentar de capacidad legal para hacerlo. El Usuario manifiesta y garantiza que toda la información de registro que presenta es veraz y exacta.
Una vez completado el registro y aceptado por FLUIDRA pasará a formar parte de la Base de Datos con la condición de Cliente.
Obligación de hacer un uso correcto
Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web o Aplicación Móvil, mientras naveguen o accedan en las mismas, así como después de haber accedido.
El Usuario se compromete a la correcta utilización del Sitio Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la Ley, las presentes Condiciones de Uso y, en su caso, las CGV, las instrucciones y avisos que se le comuniquen, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público.
El Usuario se obliga al uso exclusivo del Sitio Web y Aplicación Móvil, así como todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de FLUIDRA o de cualquier tercero y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, se entenderá por contenido sin que esta enumeración tenga carácter limitativo: los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente -en adelante, todo ello el(los) "Contenido(s)-", de conformidad con la Ley, las presentes Condiciones de Uso, los demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de: reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; o se realice, en su caso, por los botones habilitados por FLUIDRA para redes sociales. En este sentido, el Usuario no podrá suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de FLUIDRA o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.
El Usuario se compromete, a título meramente enunciativo y no limitativo, a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material propiedad de este Sitio Web y/o Aplicación Móvil, así como a abstenerse de realizar actos, que:
- Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la Ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
- Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que induzcan o puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
- Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
- Constituyan, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal o vulneren las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
- Incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de FLUIDRA.
- Provoquen por sus características (tales como formato o extensión, entre otras) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios ofrecidos por este Sitio Web o Aplicación Móvil.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE FLUIDRA MÉXICO, S.A. DE C.V.
A título enunciativo pero no limitativo, FLUIDRA no asumirá responsabilidad alguna:
- De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web, Aplicación Móvil y/o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
- De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web o Aplicación Móvil y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web / Aplicación Móvil o un programa facilite al Usuario.
- De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
FLUIDRA informa que no garantiza:
- Que el acceso al Sitio Web, Aplicación Móvil, y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o de error.
- Que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través del Sitio Web, Aplicación Móvil o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
La información contenida en el Sitio Web y/o Aplicación Móvil debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual FLUIDRA no garantiza la exactitud de la información contenida en el Sitio Web y Aplicación Móvil y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el mismo.
FLUIDRA no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
- Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web o Aplicación Móvil por parte del Usuario y/o Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de FLUIDRA.
- Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web o Aplicación Móvil estén constantemente operativos.
- De los errores o daños producidos al Sitio Web o a la Aplicación Móvil por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
- De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
- En todo caso, FLUIDRA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario y/o Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
GUÍA DE USO SEGURO:
Phishing
No utilice enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros para acceder a este Sitio Web. Periódicamente se detectan envíos de correos masivos indiscriminados, remitidos desde direcciones electrónicas falsas, con el único objetivo de conseguir información confidencial de los Clientes. A esta técnica se la conoce con el nombre de "PHISHING". Acceda siempre a su cuenta de FLUIDRA mediante el único Sitio Web http://b2b.fluidra.mx, FLUIDRA declina cualquier responsabilidad ajena a este respecto.
Claves personales de los CLIENTES
El nombre de usuario, contraseña y demás claves son personales e intransferibles, por lo que no deberán revelarse a nadie bajo ningún concepto. El Cliente deberá aceptar “cerrar sesión” al término de cada sesión, cambiar periódicamente sus claves de acceso y contraseña, en especial, cuando tenga la sospecha o duda sobre la confidencialidad de las mismas. Se aconseja no utilizar las mismas claves y códigos en sus cuentas de cliente online de otras entidades, ni usar claves vinculadas al nombre de usuario (nombres de familiares, mascotas, fechas de nacimiento, teléfonos, etc…), así como, evitar la introducción de sus claves en terminales de uso público (cibercafés, aeropuertos, etc…).
En ningún caso, el Cliente deberá facilitar sus claves a quien se las pida por teléfono, e-mail, personalmente o por cualquier otro medio, incluso aunque manifiesten solicitarlas en nombre de FLUIDRA, ya que nunca le solicitaran sus claves fuera del Sitio Web. FLUIDRA declina cualquier responsabilidad ocurrida por inobservancia de las presentes condiciones. El Usuario se hace responsable a título personal y único de la seguridad lógica de sus claves de acceso al Sitio Web o Aplicación Móvil.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso y utilización del Sitio Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación mexicana. Cualquier controversia que pudiera surgir entre FLUIDRA y los usuarios del Sitio Web o Aplicación Móvil, será dirimida, con renuncia expresa de las Partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de Tlalnepantla, Estado de México.
